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Aunque nuestro deseo es atenderte de la mejor manera posible, en ocasiones puedes no quedar satisfecho con nuestro servicio. Te ofrecemos varias vías para resolver tus diferencias con Carrefouronline:
a) Mediante nuestro Servicio de Atención al Cliente puedes hacernos llegar para cualquier queja, sugerencia, o propuesta de mejora referente a nuestros servicios o productos. La estudiaremos con seriedad y te contestaremos a la mayor brevedad posible. E-mail: carrefouronline@carrefour.es Telf.: 902 303 313

b) Confianza online: Carrefouronline está adherida a este organismo de arbitraje privado e independiente que fomenta la protección de los consumidores en Internet. Es un sistema imparcial de arbitraje que puedes utilizar de forma completamente gratuita. Haz clic aquí para descargarte el formulario de reclamación de Confianza online. Rellénalo y en unos días, este organismo efectuará promoverá una mediación ante Carrefouronline.

c) Hojas de Reclamaciones Oficiales: Disponemos de hojas oficiales de reclamaciones para que las puedas tramitar ante la administración de consumo correspondiente. Para solicitarla contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Si deseas el teléfono del Servicio de Asistencia Técnica de tu marca haz clic aquí.
Consulta los artículos en venta en los hipermercados Carrefour aquí, en nuestra sección de folletos, en nuestra sección de colecciones, en tu tienda física o cómpralos online e infórmate de todas sus características en Carrefouronline.
Carrefour dispone en sus hipermercados de un amplio catálogo virtual de lavadoras, lavavajillas y electrodomésticos de gama blanca y marrón. Si no está expuesto el producto que buscas, pregunta a un vendedor. Además, puedes consultar los electrodomésticos en venta en los hipermercados Carrefour en nuestra sección de folletos.

Carrefour vende online grandes aparatos electrodomésticos (lavadoras, frigoríficos, lavavajillas, etc.)*, pequeños electrodomésticos (aspiradores, planchas, menaje, microondas etc). Haz clic aquí para visitar la sección de electrodomésticos o haz clic aqui para ver la sección de Hogar de Carrefouronline.

* Servicio disponible en determinados códigos postales y con una entrega a domicilio separada. Consultar en la página web pulsando en el icono de "Comprar" de cualquier electrodoméstico de gama blanca (es de color rojo). Por esta razón. no se podrá hacer en el mismo acto de compra un pedido que incluya grandes aparatos electrodomésticos y artículos de electrónica. El usuario será avisado de la necesidad de realizar dos compras diferentes.
Consulta aquí cómo funcionan los "saldos" de un producto en Carrefouronline Tecnología.
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Podrás añadir artículos a tu lista de la compra para imprimir y llevar a tu hipermercado. También podrás comprar online determinados productos.

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