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Respuesta
Aunque nuestro deseo es atenderte de la mejor manera posible, en ocasiones puedes no quedar satisfecho con nuestro servicio. Te ofrecemos varias vías para resolver tus diferencias con Carrefouronline:
a) Mediante nuestro Servicio de Atención al Cliente puedes hacernos llegar para cualquier queja, sugerencia, o propuesta de mejora referente a nuestros servicios o productos. La estudiaremos con seriedad y te contestaremos a la mayor brevedad posible. E-mail: carrefouronline@carrefour.es Telf.: 902 303 313

b) Confianza online: Carrefouronline está adherida a este organismo de arbitraje privado e independiente que fomenta la protección de los consumidores en Internet. Es un sistema imparcial de arbitraje que puedes utilizar de forma completamente gratuita. Haz clic aquí para descargarte el formulario de reclamación de Confianza online. Rellénalo y en unos días, este organismo efectuará promoverá una mediación ante Carrefouronline.

c) Hojas de Reclamaciones Oficiales: Disponemos de hojas oficiales de reclamaciones para que las puedas tramitar ante la administración de consumo correspondiente. Para solicitarla contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Si deseas el teléfono del Servicio de Asistencia Técnica de tu marca haz clic aquí.
Consulta los artículos en venta en los hipermercados Carrefour aquí, en nuestra sección de folletos, en nuestra sección de colecciones, en tu tienda física o cómpralos online e infórmate de todas sus características en Carrefouronline.
En la actualidad Carrefour dispone de 94 Parafarmacias, repartidas entre todo el territorio Nacional.
Cada una de nuestras Parafarmacias cuenta con personal especializado en el campo de la salud, que asesora e informa a los clientes, para resolver todas sus dudas.

El surtido que se puede encontrar en esta sección está compuesto por más de 2.000 referencias de las más prestigiosas marcas farmacéuticas de venta exclusiva en Farmacias y Parafarmacias, y que además cubren todas las necesidades que surgen en las distintas categorías de este sector de salud:

  • Cosmética y dermatología
  • Higiene buco-dental
  • Alimentación infantil
  • Cuidado del bebé
  • Complementos alimenticios
  • Cuidado del cabello
  • Botiquín y ortopedia
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